利用規約・プライバシーポリシー
第1条(個人情報の定義)

「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、注文番号、メールアドレス、不具合内容その他、利用者個人を識別できる情報をいいます。

 

第2条(個人情報の取得方法)

当社は、利用者が本フォームに入力する情報、および添付された画像等を取得します。

不正な手段による取得は行いません。

 

第3条(利用目的)

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

  1. 製品の交換・修理・サポート対応
  2. 製品改善のための集計・分析
  3. 利用者への必要な連絡(確認・質問・発送通知等)
  4. 不具合調査のためのデータ管理
  5. 法令に基づく対応


第4条(第三者提供)

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

  1. 交換品の配送に必要な範囲で配送業者へ提供する場合
  2. 法令に基づき開示を求められた場合
  3. 利用者の同意がある場合

 

第5条(個人情報の管理)

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するために必要かつ適切なセキュリティ対策を講じます。

 

第6条(個人情報の保存期間)

取得した個人情報は、交換対応および関連する業務に必要な期間保存し、その後適切な方法で消去します。

 

第7条(開示・訂正・削除)

利用者は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。

窓口への連絡方法については、本プライバシーポリシー末尾に記載の連絡方法に準じます。

 

第8条(クッキー等の利用)

本フォームでは、利用状況の分析のためにCookie等の技術を利用することがあります。

個人を特定する目的では利用しません。

 

第9条(未成年者の個人情報)

未成年者が本フォームを利用する場合、保護者の同意を得た上で利用するものとします。

 

第10条(お問い合わせ窓口)

個人情報の取り扱いに関するご質問・請求につきましては、

当社製品の公式サポート窓口よりお問い合わせください。

 

第11条(改定)

本ポリシーは必要に応じて改定されます。改定後は当ページへの掲載をもって効力を生じます。